お客さんに行動を促す感情とは？
何かをセールスする際に、お客さんに行動してもらうためには感情に訴える のが効果的だという記事を書きました。 その感情は、大きく2種類に分けることができます。 それは、ポジティブな感情とネガティブな感情です。 ポジティブな […]
成約率を上げるWebページの構造５つのポイント
インターネットを使って商品やサービスを直接販売する場合は、それを行う ためのWebページを作ることになります。 そして、商品などが売れた数を、そのページにアクセスした人の数で割った ものを成約率といいます。 例えば、10 […]
黒澤酒造に見る販売プロセスの実際
先日の週末、4月15日から16日にかけて、自転車のヒルクライム大会である ツール・ド・八ヶ岳に参加してきました。 毎年、天候が不安定なこの時期にしては珍しく晴天に恵まれ、大会を楽しむ ことができました。 でも今回は、その […]
目的と手段を取り違えないこと
これは、私が会社に勤めていた頃の話です。 業界内での競争が一段と激しくなり、収益の伸びも鈍ってきたころのこと、 全社的に業務の効率化が叫ばれるようになりました。 その一環として、各部署で積極的に業務改善に取り組んだうえで […]
インターネットを利用して売上アップする方法
売上アップするためにインターネットを使いたいけど、具体的に何をしたら 良いか分からない。 そんな疑問を持つ経営者の方は多いのではないでしょうか？ これまで、3回に分けて販売プロセスの基本となる流れについて説明しました。 […]
販売プロセスの基本（３）－お客さんに購入してもらう
今回は、販売プロセスの基本となるABCモデル、 A（Attract） お客さんを惹きつける B（Build) お客さんとの関係性を構築する C（Convert） お客さんに購入してもらう の最後の段階、（C）購入 […]
販売プロセスの基本（２）－お客さんとの関係性を構築する
前回、販売プロセスの基本となるABCモデル、つまり、 A（Attract） お客さんを惹きつける B（Build) お客さんとの関係性を構築する C（Convert） お客さんに購入してもらう という流れについて […]
販売プロセスの基本（１）－お客さんを惹きつける
ビジネスとして商品を販売するには、その販売プロセスをつくり上げる必要が あります。 行き当たりばったりで売っていると、すぐに行き詰ってしまいますからね。 その販売プロセスの基本となるのが、ABCモデルといわれているもので […]
商品アピールのポイント
お客さんが商品やサービスを買うのは、どのような動機づけからでしょうか？ 先日の記事で、お客さんが買うのは「良さそう」と思えるからだということを 書きました。 では、何をもって「良さそう」と考えるのでしょうか？ 商品のスペ […]
響くメッセージの作り方
商品を買ってもらうためには、その商品の良さを正しく伝えることが必要だと先日の 記事で書きました。 そのためのメッセージを文字にしたものをセールスコピーといいます。 では、どのようにそれを書けばよいのでしょうか？ そのため […]