マーケティング

近年、ビジネスにおいては顧客志向が大事だと良く言われています。かつての「作れば売れた」という時代から、モノが豊富になり選択肢が増えた現在では、お客さんの見る目も厳しくなっています。そのため、お客さんの要望をしっかり […]

どんなビジネスにも適用できる、繁盛するために必要なマーケティングの要素として「３つのM」というものがあります。それは、「マーケット」、「メッセージ」、「メディア」です。これを提唱するのは、ダン・S・ケネディ。米国 […]

継続して売上を上げ続けるためには、商品を繰り返し買ってくれるリピート客を増やすことが近道となります。商品を一度でも買ってくれたお客さんは、新規客よりも買ってくれる確率が高いからです。そのうえ、何度もリピート購入し […]

会社経営において、普段何気なく使われることが多い戦略と戦術という用語。その違いを理解しておくことは、ビジネスを行ううえでは重要です。でも、多くの人が戦略だと考えているものが、実は戦術のことだったりするのです。この […]

自己啓発の分野でよく使われている「セルフイメージ」という言葉をご存じでしょうか？「セルフイメージ」とは、自分が自分自身のことについてどう思っているか、ということです。自分に対する自己評価ということもできます。人 […]

うなぎ屋さんなどでよく「松・竹・梅」という３段階のグレードに分けられているのを見たことありますよね。あなたなら、そのうちのどれを選びますか？商品の価格帯にもよりますが、一般的には真ん中の竹を選ぶ人が最も多いと言わ […]

以前は商品を買ってくれていたお客さんが、いつの間にか買ってくれなくなってしまった。そういうお客さんのことを休眠客といいますが、あなたのビジネスでも、そのような休眠客って、いるのではないでしょうか？最後に買った日か […]

先日のことですが、愛車のタイヤ交換をしました。新車購入から５年で４万キロちょっとの走行です。タイヤの溝はある程度残ってましたが、ゴムの劣化が進んでいて気になったので交換しました。点検の時にディーラーからも指摘され […]

売上を上げるための重要な概念として、クロスセルとアップセルがあります。どちらも、お客さんが購入する単価を上げることを目的として、売上アップを狙う上では非常に効果的な手法です。クロスセルとアップセルの違いを知っておく […]

商品を販売するときに効果を発揮するものの１つに、「限定性」があります。数量を限定する「限定品」とか、期間を限定する「今だけ」や「期間限定」とかいうものですね。これらは、うまく使えばお客さんの背中を押すための有効な手 […]