マーケティングの基本「３つのM」

小林英二

どんなビジネスにも適用できる、繁盛するために必要なマーケティングの要素
として「３つのM」というものがあります。
それは、「マーケット」、「メッセージ」、「メディア」です。

これを提唱するのは、ダン・S・ケネディ。
米国のダイレクト・レスポンス・マーケティングの権威であり、フォーチュン
500社や名の通った大手企業をクライアントに持ち、その実績から「億万長者
メーカー」とも呼ばれています。

では、マーケティングに不可欠な「３つのM」とは、具体的にどんなもので
しょうか。

マーケティングの「3つのM」1：マーケット（Market）

「マーケット」というと、何か漠然とした人の集まりを想像してしまいがちです。
でも、ここでは、あなたのお客さんは「誰」なのか？ということです。

どんな人があなたの商品を必要としているのか、その人はどんな欲求を持って
いて、どんな日常生活を送り、どんな価値観を持っているのか。
そういった、具体的なお客さんの姿をイメージする必要があります。

お客さんにマッチした「メッセージ」です。
あなたが商品を売りたいお客さん像が具体的であればあるほど、そのお客さん
に響く強いメッセージを思い浮かべることができます。

また、連絡先を提供したりなどの反応を誘発するために、あなたがオファー
するモノもメッセージに含まれます。

オファーするモノとは、お客さんの連絡先などと引き換えにあなたが無料で
提供するものです。
それは、印刷物や情報やサービス、景品など何でも構いませんが、「誰」が
明確になっていれば、お客さんが欲しがるものも分かるはずです。

お客さんにメッセージを届けるための「メディア」です。
どんなにいいメッセージを作ったとしても、それがお客さんに届かなければ
意味がないですよね。

そのためには、あなたが想定するお客さんが、普段どんなメディアに接して
いるのかを把握しておく必要があります。
これも、「誰」が具体的になっていれば、それほど難しいことではありません。

これら3つの要素は、どれが欠けても機能しません。
3つすべてが正しく揃っていて、初めて効果を発揮するのです。

その意味で、どれも同じだけ重要で順番はつけられないとダン・S・ケネディは、
その著書の中で記載しています。

でも、最初に「誰」を想定しないと、響くメッセージをつくることも正しい
メディアを選ぶこともできません。
その意味で、私は「誰」を最初に持ってくるべきだと考えています。

あなたがもし、広告やチラシを出しても反応が得られないとお考えなら、
これら「3つのM」が正しく揃っているか、見直してみることをお薦めします。