タイヤフェスタに見るネット通販周辺ビジネスのヒント

小林英二

先日のことですが、愛車のタイヤ交換をしました。
新車購入から５年で４万キロちょっとの走行です。
タイヤの溝はある程度残ってましたが、ゴムの劣化が進んでいて気になった
ので交換しました。

点検の時にディーラーからも指摘され、見積もりをもらっていたのですが、
今回は大和市のタイヤフェスタさんを利用しました。
丁寧な対応に大変満足だったことに加え、ビジネスモデルとしてもユニークな
ものなので、ここでご紹介します。

直送・持ち込みタイヤの交換に特化

タイヤフェスタさんの特徴は、タイヤ交換を専門に行っているところです。
普通のタイヤショップなどは、タイヤの販売がメインのビジネスで交換作業は
おまけみたいなものですよね。

ところが、タイヤフェスタさんでは、その交換作業をメインのビジネスにして
います。
タイヤを販売してないので、他のところで安く買ったタイヤを気兼ねすること
なく持ち込むことができるのです。

今や様々なものがネット通販で安く買える時代です。
車のタイヤだって例外ではありません。

でも、買ったタイヤをホイールに着け外しするためには、タイヤチェンジャー
とかホイールバランサーといった専用の設備が必要です。
ホイールごと交換するなら私も自力でやったりしますが、ジャッキアップが
必要なので、女性や不慣れな人には難しい作業でしょう。

かと言って、他で買ったタイヤの交換作業だけをタイヤショップやガソリン
スタンドに頼むと、作業料が割高だったり嫌な顔をされたり。
そこが目のつけ所というわけですね。

私がタイヤフェスタさんを知ったのは、某価格比較サイトでタイヤの価格を
調べていたときに表示されたネット広告でした。

ターゲット（ネット通販を利用し、タイヤ交換を必要とする人）が集まる場所
（タイヤの価格比較ページ）を探り出し、そこに広告を出すというのは、
効果的な集客のお手本と言えます。

また、詳しい利用手順の確認や予約がネット上で簡単にできるようになっている
のは、ターゲットとなるお客さんの特性（インターネットをよく利用すること）
をよく理解したうえでの対応といえます。

ブログでの情報発信や交換実績の掲載を積極的に行うことによって、タイヤに
関する専門家としての信頼感を増すことにも繋げています。

タイヤ交換作業というと、一見ネット通販とは直接関係なさそうに思えます。
でも、その利用者が感じている不便さを敏感にとらえ、それを解消することを
効果的にアピールすることによって、ネット通販利用者の需要をうまく取り
込んでいます。

ネット通販は、すぐに廃れるような一時のブームではなく、長期的に成長を
続ける大きなトレンドと言えます。
そのような社会的トレンドにうまく乗ることは、ビジネスを成功させるための
大きなカギとなるのです。

モノを売るビジネスじゃないからネット通販なんて関係ない、などということ
はなく、その周辺にもビジネスチャンスはあるということですね。
あなたのビジネスにも、応用できるようなヒントになるのではないでしょうか。

P.S.
今回のタイヤ交換では、ネット通販で安く買ったタイヤを直送できたので、
自分でタイヤを持ち込む手間もなく、行ってすぐに作業を行って頂けました。
結果として、ディーラー見積もりより大幅にコストダウンできて、大満足です。