“任せても動かない” 部下の本音と、信頼を育てる関わり方とは？

小林英二

「思い切って任せたのに、全然動かない…」
「『自由にやっていいよ』って言ったのに、様子をうかがってばかり…」
「やっぱり最後は自分がやるしかないのか？」

こんな風に、“任せたのに動かない” 部下にモヤモヤした経験はありませんか？

でも実は、部下の本音を探ると「やる気がない」わけではないことがほとんど。
そこには、「信頼」と「関わり方」のギャップがあります。

なぜ “任せたはず” なのに、動かないのか？

「任せる」という言葉は一見シンプルですが、受け手にとっては曖昧に感じることが多いのです。

部下の本音には、こんな声が隠れています。

つまり、“任せたつもり” でも、部下は “放り出された” と感じている可能性があるのです。

本当の「任せる」は、単に仕事を投げることではありません。
任せるとは、次の3つをセットで渡すことです。

これがそろって、初めて「任された」と安心して動けるのです。

では、どうすれば「任せても動かない」状態から抜け出せるのでしょうか？
現場で実践しやすい関わり方を5つご紹介します。

部下は「どこまで自分で決めていいのか」に不安を感じています。
「ここまでは自由に決めてOK」「ここからは相談してね」と境界線を明示することで、安心して動けるようになります。

完全に放任されていると感じると、やる気は下がります。
「任せてるけど、ちゃんと見てるからね」
「困ったらいつでも声かけてね」
・・・このひと言が、部下の背中を押します。

初めから完璧にこなせる人はいません。
「今回のチャレンジはトライアルとしてやってみよう」
「うまくいかなくても、そこから一緒に学べばいいよ」
と伝えることで、「挑戦してもいい空気」が生まれます。

やりっぱなしにせず、終わったあとには必ず声をかけましょう。

良かった点と改善点の両方をフィードバックすることで、部下は次への自信をつけます。

リーダーが思っている以上に、部下は「信じてもらえているか」に敏感です。
シンプルでも構いません。
「今回は君に任せたい」「期待してるよ」と、言葉で明示することがカギです。

✕ NG例：
「この件、君に任せるわ。よろしく」
（何を？どこまで？失敗したら？…部下は戸惑う）

◎ OK例：
「この案件、ぜひ君に任せたい。
最終決定はこっちでやるけど、企画のアイデアと工程の管理は自由に進めてOK。
2日後に進捗だけ一度見せてくれる？楽しみにしてるよ。」

⇒ 任せる範囲・判断基準・期待が明確になり、部下も動きやすくなります。

「任せたのに動かない」
その背景には、部下なりの “慎重さ” や “不安” があることがほとんどです。

だからこそ、「放任」でも「細かい指示」でもなく・・・
“信頼して任せる” という関わり方が、組織を自律型に変えていくカギになります。