現場を巻き込む！小さな会社で始める “改善プロジェクト” の進め方
小林 英二
「もっと現場から改善の声を出してほしい」
「社員に任せたけど、結局続かない・・・」
「改善活動って、大企業のQCサークルのように大げさなものでしょ？」
そんな風に思っていませんか？
実は、小さな会社こそ改善プロジェクトの効果が大きいのです。
しかも、やり方次第で大掛かりな制度を導入せずとも、自然に現場を巻き込むことができます。
改善プロジェクトが小さな会社に効く理由
改善プロジェクトが小さな会社ほど効果が大きい理由は以下の通りです。
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現場の知恵がすぐ活かせる
→ 社員の工夫が即座に成果につながる -
メンバー全員の影響が大きい
→ 一人の意見や改善が会社全体に波及しやすい -
変化を実感しやすい
→ 小さな改善がすぐ数字や雰囲気に現れる
次からは、実際にどうやって改善プロジェクトを進めるのかについて、見ていきます。
ステップ① テーマを “現場発” で決める
改善テーマは社長が決めるのではなく、現場の声から拾いましょう。
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「毎日ちょっと面倒だな」と感じること
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「こうなったらいいのに」という小さな不満
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「お客様からよく言われること」
ポイント：最初は大きなテーマではなく、“すぐに取りかかれるもの” を選ぶのがコツ。
ステップ② 小さなチームをつくる
3〜5人程度のチームを編成。
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部署横断で集めると多様な視点が出る
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若手・ベテランを混ぜると学びが深まる
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リーダーは管理職でなくてもOK
ポイント：「やらされ感」をなくすため、立候補や推薦も活用するとよいです。
ステップ③ 改善の流れをシンプルにする
改善活動は複雑にすると続きません。
以下の3ステップで十分です：
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【現状の課題】を出し合う
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【改善案】を考え、1つ試す
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【ふりかえり】で効果を確認する
ポイント：「まずはやってみる」を重視し、完璧な案を求めない。
ステップ④ 成果を “見える化” する
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改善の前後を写真や数字で掲示板に貼る
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改善ボードに「実施中」「完了」を見える化
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朝礼や社内SNSで「〇〇チームがこれを改善しました！」と共有
ポイント：結果の大小より、「やったこと」を称賛することが大事。
ステップ⑤ 成功体験を称賛し、広げる
改善プロジェクトの最大の成果は、“やれば変わる” という成功体験です。
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小さな改善でも社長が必ず承認・称賛
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月1回「改善発表会」を開催し、全員で拍手
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次の改善チームを立ち上げてリレー方式で進める
ポイント：「改善が評価される文化」をつくると、現場から自然に声が上がり始めます。
まとめ：“改善プロジェクト” は文化づくりの入口
改善プロジェクトは、単なる効率化のためではなく、
「現場が自ら考え、動く組織文化」を育てる第一歩です。
小さな一歩を繰り返すうちに、社員が「もっとよくしよう」と動き出す――それが自律型組織への土台になります。
